Neem contact op

Heb je een vraag of advies nodig? Ons team staat je graag te woord.

Bestellen & Retourneren

Bestellen

Hoe bestel ik een product?

Voeg het gewenste product toe aan je winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren onder andere iDEAL, creditcard, Bancontact en PayPal. Alle beschikbare betaalmethoden worden getoond bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen we de wijziging door te voeren.

Moet ik verzendkosten betalen?
Wanneer je een bestelling boven de €75,00 plaatst, betaal je geen verzendkosten.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen geleverd. Bij gepersonaliseerde producten duurt dit gemiddeld 3-5 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja! Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je je pakket kunt volgen.

Retourneren

Kan ik een product retourneren?

Ja, je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is. Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Hoe meld ik een retour aan?

Neem contact met ons op via de contactpagina met je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies. Ook kan je inloggen bij je account om je retour aan te melden. 

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van het retour wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op je rekening.

Wat als mijn product beschadigd of verkeerd is?

Neem direct contact met ons op via de contactpagina met foto's van het product. We lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

Vragen? Stuur ons een mail.

Contact infomation

Openingstijden

Ma - vr 08:00 - 20:00
Za 09:00 - 18:00
Zo Gesloten

Veelgestelde vragen

Alle veelgestelde vragen bekijken

Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaats je eenvoudig en snel bij Little Dfly door de volgende stappen te volgen:

  • Plaats je artikel(en) in je winkelmandje.
  • Ben je klaar met winkelen? Controleer dan je bestelling in het winkelwagentje.
  • Vervolgens ga je naar ‘doorgaan met afrekenen’.
  • Controleer je persoonlijk gegevens en wijzig indien nodig je afleveradres.
  • Kloppen je gegevens? Klik dan op ‘betalen’.
  • Kies op welke manier je wilt betalen en klik op bestelling plaatsen.

TIP: Maak bij het bestellen direct jouw Little Dfly account aan, zodat je al jouw gegevens en bestellingen achteraf kunt inzien.

Helaas kunnen we reeds geplaatste bestellingen niet meer wijzigen door geautomatiseerde processen in ons magazijn, controleer dus altijd goed of je de juiste artikelen hebt besteld. Eventuele kortingscodes kunnen achteraf ook niet meer verrekend worden.

Ja, wij verzenden naar landen binnen Europa. De verzendkosten en levertijden kunnen per land verschillen.

Helaas hebben wij geen fysieke winkel om artikelen te bekijken. Je kan je artikelen wel bestellen en bij ons af komen halen.

Ja, dit kan! Let er dan op dat je bij het afleveradres het adres invoert waar het pakketje naar verzonden mag worden.