Terms of service

Algemene voorwaarden Dfly-dragonfly (2026) 

Versie: consumenten – WebwinkelKeur conform 

Welkom bij Dfly-dragonfly, handelend onder de naam Little Dfly. 

Wij wensen je veel plezier met het winkelen in onze webshop. Op alle bestellingen zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. 

Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor consumenten. 

 

Artikel 1 – Definities 

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht; 

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf; 

  • Dag: kalenderdag; 

  • Duurzame gegevensdrager: ieder middel waarmee informatie zodanig kan worden opgeslagen dat deze later kan worden geraadpleegd en ongewijzigd kan worden gereproduceerd; 

  • Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst op afstand te ontbinden binnen de bedenktijd; 

  • Ondernemer: Dfly-dragonfly, een eenmanszaak, handelend onder de naam Little Dfly; 

  • Little Dfly: handelsnaam waaronder Dfly-dragonfly producten en/of diensten aanbiedt; 

  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand; 

  • Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Dfly-dragonfly. 

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer 

Dfly-dragonfly 

Handelend onder de naam: Little Dfly 

Rechtsvorm: eenmanszaak 

Adres: Gerritslanderdijkje 2 

Postcode en plaats: 1791 NB Den Burg 

Land: Nederland 

E-mailadres: info@dfly-dragonfly.nl 

KvK-nummer: 91562074 

Btw-nummer: NL004899975B87 

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en op iedere overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld en kan deze worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. 

 

Artikel 4 – Het aanbod 

  1. Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de producten. 

  1. Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk; kleine kleurafwijkingen kunnen voorkomen. 

  1. Kennelijke vergissingen binden de ondernemer niet. 

  1. Elk aanbod vermeldt duidelijk: 

  • de prijs inclusief btw; 

  • eventuele verzendkosten; 

  • levering en betaling; 

  • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht. 

 

Artikel 5 – De overeenkomst 

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de bestelling afrondt. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail. 

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht 

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. 

  1. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product. 

  1. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument: 

  • gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (beschikbaar via de webshop of op verzoek per e-mail), of 

  1. Het product dient binnen 14 dagen na herroepingsmelding te worden geretourneerd. 

 

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht 

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor: 

  • op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten; 

  • hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken; 

  • producten die om veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd. 

 

Artikel 8 – Kosten bij herroeping 

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of na overleggen van bewijs van verzending. 

 

Artikel 9 – Conformiteit en garantie 

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben. Wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht. 

 

Artikel 10 – Levering 

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. 

 

Artikel 11 – Betaling 

Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces. 

 

Artikel 12 – Klachtenregeling (WebwinkelKeur) 

  1. Klachten kunnen worden ingediend via info@littledfly.com. 

  1. De ondernemer behandelt klachten binnen 14 dagen. 

  1. Indien geen oplossing wordt gevonden, kan de consument het geschil aanmelden via WebwinkelKeur(www.webwinkelkeur.nl). 

 

Artikel 13 – Geschillen en toepasselijk recht 

Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.